Perguntas Frequentes Duplex IPTV

Question 1

O que é exatamente uma lista IPTV?

Accepted Answer

É um arquivo digital que funciona como um 'cardápio' para seu aplicativo de IPTV, contendo os endereços de canais e conteúdos. A qualidade da lista define a estabilidade da sua experiência.

Question 2

O teste IPTV de 6 horas tem alguma limitação?

Accepted Answer

Nenhuma. O teste é completo e oferece acesso total à mesma lista e estabilidade dos planos pagos, como parte da nossa política de transparência.

Question 3

Preciso de qual velocidade de internet?

Accepted Answer

Para uma boa experiência, recomendamos no mínimo: 15 Mbps para conteúdo em HD e 30 Mbps para conteúdo em Full HD e 4K. Mais importante que a velocidade é a estabilidade da sua conexão.

Question 4

Posso usar em mais de um aparelho?

Accepted Answer

Sim, você pode instalar a lista em quantos aparelhos quiser. Porém, o plano padrão permite assistir em um aparelho por vez. Se precisar assistir em mais telas simultaneamente, você pode adquirir 'pontos extras'.

Question 5

Quais aparelhos são compatíveis?

Accepted Answer

Nosso serviço é compatível com a grande maioria dos dispositivos do mercado, incluindo Smart TVs (Samsung, LG, TCL, Philco, AOC), TV Box Android, Celulares e Tablets (Android e iOS), Computadores (Windows e MacOS), Chromecast com Google TV, Amazon Fire Stick, etc.

Question 6

Como funciona a atualização do conteúdo?

Accepted Answer

Nossa equipe trabalha continuamente para manter o catálogo de filmes e séries atualizado e a grade de canais funcional. As atualizações são automáticas e você não precisa fazer nada.

Question 7

Como funciona a renovação dos planos?

Accepted Answer

Nossos planos não possuem renovação automática. Próximo ao vencimento, entraremos em contato para saber se você deseja continuar com o serviço. Você tem total liberdade para renovar ou não.

Question 8

Posso mudar de plano a qualquer momento?

Accepted Answer

Sim, você pode fazer um upgrade ou downgrade de plano. Entre em contato com nosso suporte para verificar as condições e ajustes de valores.

Question 9

Quais métodos de pagamento são aceitos?

Accepted Answer

Aceitamos PIX, Mercado Pago e os principais cartões de crédito (Visa, Mastercard, Elo, etc.). Todas as transações são processadas em ambiente seguro por plataformas parceiras.

Question 10

Há alguma taxa extra ou fidelidade?

Accepted Answer

Não. O preço que você vê é o preço que você paga. Não cobramos taxas extras e não exigimos fidelidade em nenhum de nossos planos. Você tem total controle sobre sua assinatura.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Ainda tem Dúvidas?

Nossa equipe de suporte está pronta para te ajudar com qualquer questão.

Perguntas Frequentes (FAQ)

1. O que é exatamente uma lista IPTV?

2. Preciso de qual velocidade de internet?

3. Posso usar em mais de um aparelho?

4. O teste IPTV de 6 horas tem alguma limitação?

5. Quais aparelhos são compatíveis?

6. Como funciona a atualização do conteúdo?

7. Como funciona a renovação dos planos?

8. Posso mudar de plano a qualquer momento?

9. Quais métodos de pagamento são aceitos?

10. Há alguma taxa extra ou fidelidade?

Ainda tem Dúvidas?

Nossa equipe de suporte está pronta para te ajudar com qualquer questão.