Termos de Serviço

1. Aceitação dos Termos

Ao assinar ou utilizar o serviço da Duplex IPTV, você concorda com os termos e condições descritos neste documento.

2. Descrição do Serviço

A Duplex IPTV fornece o gerenciamento e acesso a listas de IPTV para uso pessoal e intransferível em aplicativos compatíveis.

3. Uso do Serviço

• Cada assinatura padrão dá direito a 1 (um) acesso simultâneo. O uso em múltiplos dispositivos ao mesmo tempo requer a contratação de pontos extras.
• É proibido o compartilhamento ou revenda da sua assinatura. A violação desta regra pode levar à suspensão imediata do serviço sem reembolso.

4. Pagamento e Renovação

• Os planos são pré-pagos. O serviço é liberado após a confirmação do pagamento.
• Não há renovação automática. O cliente será contatado próximo ao vencimento para decidir sobre a renovação.
• Não há fidelidade. O cliente pode optar por não renovar a qualquer momento.

5. Cancelamento e Reembolso

Nossa política de reembolso está descrita em nossa Garantia de Performance. Reembolsos são considerados em casos de instabilidade recorrente não solucionada por nossa equipe técnica.

6. Limitação de Responsabilidade

A Duplex IPTV não se responsabiliza por instabilidades causadas pela conexão de internet do cliente ou por mau funcionamento do seu dispositivo.